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7月15日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的15条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《宝鸡文理学院新校区南一门红绿灯秒数太少 影响通行》

你好，我是宝鸡文理学院新校区的一名学生。现就关于宝鸡文理学院南一门(即喜喜零食最近的)红绿灯秒数问题进行反馈，经过我们观察，成年男性无法在17秒内安全穿过斑马线，何况是其他的儿童和老年人群体。上面提及… 【查看详细】

有回复：《宝鸡文理学院新校区南一门红绿灯秒数太少 已调整灯时》

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会回复：高新大队交管科已通知红绿灯维保公司对该灯时进行调整。感谢您对我们工作的理解和支持。…【查看详细】

2、网友投诉：《宝鸡市金台区新华园小区消防通道不符合规范要求》

宝鸡市金台区人民路118#新华园小区消防通道长期被占，多次反应无果。本人测量消防通道净宽度只有3m，不符合《建筑设计防火规范》GB 50016-2006第6.0.9条：消防车道的净宽度和净空高度均不应… 【查看详细】

有回复：《金台区新华园消防通道不符合规范要求 部门回复》

宝鸡市消防救援支队回复：市消防救援支队在处理该起举报投诉时发现三张工单内容重复，投诉人主动联系大队表示无需受理。感谢您对我们工作的理解和支持，若后续有其他问题欢迎您再次来信。…【查看详细】

3、网友投诉：《宝鸡市华旗西郡小区违规交房 却要求全额缴纳物业费》

宝鸡市住房和城乡建设局：我是华旗西郡小区16号楼业主，现就宝鸡华旗物业公司违规催缴物业费问题向贵局投诉，恳请调查处理。根据购房合同约定，房屋应于2025-08-04交付。但截至目前，开发商未能取得竣工… 【查看详细】

有回复：《华旗西郡违规交房却要求全额缴纳物业费 渭滨区回复》

渭滨区人民政府回复：根据《宝鸡市物业服务收费实施细则》第十五条“完成物业承接查验后，符合交付条件的房屋或者车位，物业服务费或者停车服务费从交付次日起由业主按月交纳”。第十六条“业主因自身原因逾期未办理…【查看详细】

4、网友投诉：《宝鸡市枫林苑业主更换燃气表 旧表剩余气量不见了》

我是宝鸡渭滨区公园路枫林苑业主，因常年不在家，燃气公司换表时旧表上还有269.2方燃气（如下图），新表换上后旧表上剩余的燃气没有了。打12345电话后，工作人员让两位老人去找桥南管理站郑经理，这人说普… 【查看详细】

有回复：《业主更换燃气表旧表剩余气量不见了 宝鸡市回应》

宝鸡市住房和城乡建设局回复：该用户为老旧小区改造项目，老人现场办理换表业务，该户燃气表存在故障（乱码），表计显示情况已不能代表用气量情况，业务员按照供用气合同规定重新进行气量核算（核算中已包含了用户旧…【查看详细】

5、网友投诉：《宝鸡蔡家坡梧桐里水城小区购房十多年不办房产证》

我于2025-08-04在蔡家坡梧桐里水城购买商品房，至今开发华盛亿诺房地产开发有限公司不给办理房产证，经了解开发商挪用业主前期缴纳的大修基金和契税，业主已向有关部门多次反映无果，希望政府出面帮助给予解… 【查看详细】

有回复：《宝鸡蔡家坡梧桐里水城小区不办房产证 部门答复》

蔡家坡经济技术开发区管理委员会回复：经调查，该小区房产证（大证）办理工作，房屋初始登记资料已进入办理程序。请业主及时与开发商、岐山县不动产登记中心沟通对接，按程序上报分户登记相关资料。感谢您对我们工作…【查看详细】

6、网友投诉：《宝鸡蔡家坡凤凰现代城门面房购置七八年不办房产证》

我在蔡家坡凤凰现代城购买门面房一套，七八年过去了，至今没拿到房产证，多次求助无果，每次回复都是正在协商。作为一名老百姓想问有关部门为什么迟迟不能解决？… 【查看详细】

有回复：《宝鸡蔡家坡凤凰现代城门面房不办房产证 部门答复》

蔡家坡经济技术开发区管理委员会回复：经调查，该小区大证均已办理，目前正在办理分户证。请您及时与开发商、岐山县不动产登记中心对接，按程序要求办理分户证。感谢您对我们工作的理解和支持。…【查看详细】

7、网友投诉：《未央区嘉汇苑小区1号楼电梯维保不到位 反馈无人处理》

西安市未央区嘉汇苑小区1号楼一单元共两部电梯，维保不达标：1.电梯按键面板螺丝脱落，未再次安装，导致丢失；2.电梯面板内部线路裸漏在外；3.电梯多次发生夹人事件。业主反馈至物业公司，物业公司只回复将更… 【查看详细】

有回复：《嘉汇苑小区1号楼电梯维保不到位 已要求进行整改》

未央区市场监管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经核实，该小区物业管理单位是西安浩景拓宏物业管理有限公司，电梯维保公司是西安海德康机电有限公司…【查看详细】

8、网友投诉：《未央区香缤国际城小区返潮漏水 反映多次问题没解决》

我是一名农民家庭孩子，为了在西安能有一个家，家人花费所有积蓄在未央区香缤国际城买了一套房子，现在反映以下几个问题，希望相关部门能帮忙协调解决。1.当初买的时候说可以上未央湖的小学（小区隔壁），现在不让… 【查看详细】

有回复：《未央区香缤国际城小区返潮漏水 将进行统一维修》

未央区住建局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：1、关于证件、临电问题，属开发商遗留问题， 我局已督促物业企业将此事上报至地产方，电梯问题，已督促…【查看详细】

9、网友投诉：《西安未央锦城小区A1号楼安置房何时能办不动产登记证？》

关于未央锦城小区A1＃楼不动产登记办理情况，未央湖街道回复“未央锦城（开发部分）小区因历史遗留问题纳入未央区处遗项目，按照处遗相关政策及流程于2023年12月完成小区大证办理工作。A1＃楼属于开发和安… 【查看详细】

有回复：《未央锦城小区A1号楼何时能办不动产登记证？街道回复》

未央区未央湖街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：未央锦城小区为杜家堡村城改项目，建设单位是陕西聚安实业有限公司，该项目已取得不动产权证。A1号…【查看详细】

10、网友投诉：《阎良区卓越府2期逾期不交付一直停工 开发商无限期拖延》

阎良区卓越府2期2批次13栋合同交付日期为2025-08-04，截至目前现场无人施工，一直停工，开发商未正面回应业主具体交房日期，无限期拖延，多次交涉无果，当地住建局让大家继续等待开发商与总包的矛盾… 【查看详细】

有回复：《阎良区卓越府2期逾期不交付一直停工 部门回复》

航空基地开发建设局回复：您好！您反映的情况我局已收悉。我局立即组织多方再次进行协调磋商。现将相关情况说明如下：目前，卓越府项目建设单位和施工单位双方因施工总包合同结算执行产生纠纷，致使12#13#15…【查看详细】

11、网友投诉：《长安区杜曲街道办寺坡村征地补偿款迟迟不发放》

我是西安市长安区杜曲街道办寺坡村的一位村民，2023年国家改扩建包荿高速占用我村民小组十亩左右公产用地，每亩地国家给予大概6万2千元补偿款，共计62万元左右。2024年11月底高速公路建成通车，直到现… 【查看详细】

有回复：《长安区杜曲街道办寺坡村不发放征地补偿款 街道办回复》

长安区杜曲街道办事处回复：2023年于杜曲街道进行包茂高速曲太段改扩建项目，该项目涉及杜曲街道寺坡村，共征收寺坡村296.694亩土地。征地款已于2023年10月全部转入寺坡村村账。根据长政发[202…【查看详细】

12、网友投诉：《兴平市天天才艺明日小学广播噪音长期扰民》

兴平市南十字旁边槐里路上的天天才艺明日小学，常年以来铃声和其他声音扰民，令周围住户深受其扰。对于一个学校，有铃声很正常，我们也听了好多年，我们也不是不讲道理，只是这个铃声不但上学在校期间响，六点多放学… 【查看详细】

有回复：《兴平市天天才艺明日小学广播噪音扰民 街道回复》

兴平市东城街道西北社区居委会回复：7月14日接到我市东城街道办事处关于西部网网上舆情调查函（网调字【2025】第07021号）中提到“一叶知秋网友反映的“兴平市天天才艺明日小学广播噪音长期扰民”的情况…【查看详细】

13、网友投诉：《乾县同润纺织厂棉花棉尘乱飞 影响居民正常生活》

乾县同润纺织厂棉花棉尘乱飞，家里到处都是棉花棉尘，严重影响居民生活。希望相关部门关注处理。… 【查看详细】

有回复：《乾县同润纺织厂棉花棉尘乱飞 要求限期整改》

乾县工业园区管理委员会回复：7月15日，我单位收到网友反映问题:乾县同润纺织厂棉花棉尘乱飞，家里到处都是棉花棉尘，严重影响居民生活希望相关部门关注处理。接到问题后，我单位高度重视，立即组织工作人员进行…【查看详细】

14、网友投诉：《父母一方是城镇户口但没有房产 孩子能否入学城里学校？》

我是陕西省渭南市合阳县人，我和孩子城镇户口，老公是农村户口，但我们在城里没有房产，我想问下城里没房，是不是孩子没法在城市报名上学？… 【查看详细】

有回复：《父母其中一方是城镇户口孩子是否能在城里上学 合阳县回复》

合阳县人民政府办公室回复：现将贵网网调字〔2025〕第07031号调查函的具体调查处理情况回复如下：一、咨询问题摘要网友咨询：父母其中一方是城镇户口孩子是否能在城里上学。二、调查处理情况经了解：该网友…【查看详细】

15、网友投诉：《平利县平利花园小区地库未通过消防验收 设备线路混乱》

我是安康市平利县平利花园小区六号楼二单元住户，2016年入住，小区建筑面积约7200平米，地下车库165辆车位，2021年投入使用105辆车位，2024年12月份新扩建60辆车位，于2025年1月全部… 【查看详细】

有回复：《平利花园小区地库未通过消防验收 已责令整改》

平利县人民政府办公室回复：2025-08-04，网友在西部网《民生热线》栏目反映“平利花园小区地库未通过消防验收”。对此，我县高度重视，立即组织人员进行了实地调查处理。现将调查处置情况回复如下：一、基…【查看详细】